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Online Support

Wenn sie Online Support benötigen, können sie unseren zuständigen Servicemitarbeiter unter der Nummer 0043 (0)676 / 84 85 15 201 erreichen.
Sollten Sie Kunde mit einem Wartungsvertrag oder mit einem bestehenden Supportvertrag sein, gelten die vereinbarten Stundensätze.


Andernfalls gelten die hier angeführten Stundensätze:

    Netto: inkl. Mwst
Home Support für Privatanwender:  - Problemanalyse 50.- 60.-
   - Windows, Office Probleme, Mailprobleme(POP, IMAP) 65.- 78.-
   - Mailprobleme Exchange 65.- 78.-
   - Datenrettung 95.- 114.-
   - Sicherheitsprobleme am lokalen Rechner 95.- 114.-
       
Support für Firmenkunden:  - Problemanalyse 50.- 60.-
   - Windows, Office Probleme, Mailprobleme(POP, IMAP) 65.- 78.-
   - Mailprobleme Exchange 65.- 78.-
   - VBA Programmierungen 85.- 102.-
   - Programmierungen Allgemein 110.- 132.-
   - Datenrettung 110.- 132.-
   - Datenbankprobleme 110.- 132.-
   - Sicherheitsprobleme im Server/Netzwerkbreich 130.- 156.-


Zahlung erfolgt über die unten angfeführten Zahlungsmöglichkeiten.

Über die Zahlungsabwicklung und den Ablauf informiert sie gerne der Mitarbeiter kostenlos telefonisch.
Supportzeit beginnt erst mit Verbindung des Mitarbeiters über das Fernwartungsmodul. Der Anruf und die Zeit für die Kaufabwicklung in der Ihre Daten für die Verrechnung aufgenommen werden sind kostenlos.


Zu Beginn kommt der Stundensatz für die Problemanalyse, welcher erst nach Problemfeststellung verrechnet wird.
Erst nachdem der Mitarbeiter das Problem festgestellt hat, werden sie über die Problemart und die Kosten informiert.
Sie können daraufhin entscheiden ob sie die fortführende Problembehandlung zum entsprechenden Stundensatz wünschen oder wir Ihnen ein Angebot für einen Servicetechniker vor Ort zukommen lassen sollen.
Sollten wir Ihr Problem online nicht erkennen, fallen für Sie keine Kosten an.

Wenn sie noch unsicher sind oder Fragen haben, können Sie uns gerne jederzeit kostenlos unter unser Servicenummer kontaktieren oder uns ein Mail schicken

 

Kostenlose Hotline: 0043 (0) 676 84 85 15 201

Mailanfrage: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!

             

Quick Support Modul Download

 


Zahlungsmöglichkeiten:

PayPal und Kreditkarten